Что такое юзабилити сайта

Анализ юзабилити помогает сделать сайт естественным, понятным и удобным для пользователей. Цвет фона страницы, значки на привычном месте, доступность функций кнопок на странице сайта и пр. Эти факторы меняют в лучшую сторону поведенческие факторы посетителей на страницах сайта, а это сказывается на всех показателях поисковиков. Такая простая цепочка взаимосвязи с показателями в позициях выдачи.

Какая цель в анализе юзабилити?
Анализ может показать, в чём ваш ресурс уступает вашим конкурентам. Какую роль играет юзабилити в работе вашего сайта?

Прежде всего это посещаемость. Если вашему пользователю было комфортно на страницах вашего ресурса и он получил то, что искал, то он обязательно вернётся ещё. А возможно поделится ссылкой на ваш ресурс с друзьями, или на тематических форумах.

Второе, не менее важное значение, в том, что при правильном использовании набора всех инструментов навигации по сайту, итогом будет выбор клиентом вашего товара или услуги. Поэтому, анализ юзабилити важен для возможности выявления и исправления всех недоработок и ошибок на ранней стадии продвижения.

Конечно же, работа только над юзабилити не очень улучшит позиции вашего сайта, так как есть много других критериев, по которым так же нужно вести работу. Об одном из них можно прочесть в статье: "Как правильно подобрать семантическое ядро сайта"

Вот список основных рекомендаций по проведению работ по анализу и исправлению возможных ошибок:

1). Не перегружайте информацией вашу главную страницу. Дайте "дышать" вашему посетителю на страницах вашего ресурса.

Пример того, как главная страница может быть перегружена:

2). Располагайте все важные данные в привычном для посетителей месте. Ведь это для вас ваш сайт знаком и любим. А новому посетителю все ново. И для него будет комфортней, если нужные элементы он найдет в привычном или стандартном месте на странице Пример лаконично изложенной информации на главной странице:

6). Используйте простые и понятные фразы в заголовках Н1 и Н2. От этого зависит останется ли на странице ваш посетитель, или уйдёт к вашим конкурентам. Считается, что для определения "туда или не туда попал", посетителю нужно от 3-х до 7-ми секунд

7). Не делайте вашу "помощь" слишком навязчивой. От такой "помощи" посетители раздражаются и убегают к вашим конкурентам. На этой картинке пример агрессивного захвата. Только обведенного контента, на 5-6 элементов предложения "помощи".

11). Если вы практикуете "Акции", "Бонусы" и прочие маркет-ходы, указывайте упоминания о них на видных местах, это может помочь привлечь дополнительных клиентов.

12). В описании последовательности действий после регистрации вашего клиента, укажите и используйте в вашем сервисе возможность отказа от заказа, или переноса на другой день с сохранением его данных. (Без необходимости заполнения снова)

13). Не оставляйте вашего клиента наедине. Все действия и последующие действия (например после регистрации), должны быть понятными и доступно разъяснёнными, что будет дальше. Также важно, чтобы ваш посетитель, случайно попавший на страницу 404, имел возможность вернуться в запланированное место.

14). Как можно более подробно опишите вашу компанию, с фото вашего офиса и с фото ваших сотрудников. Сюда же можно отнести и включение геолокации местонахождения вашего офиса или складов. Это добавит доверия клиента к вашему продукту.

15). Проследите за корректным отображением страниц вашего сайта на разных браузерах.

16). Если ваша главная страница и сам сайт в целом, являются многосложными, то рекомендуется применить кнопку "поиск".

17). Если страница сайта длинная, то наличие "плавающей" кнопки, для возврата вверх просто обязательно.

19). Используйте возможности социальных сетей и делайте кнопки доступными. Это повысит доверие к вашей компании.

20). Не допускайте ошибок в текстах, а особенно в заголовках Н1, Н2 и т.д..